该产品以“客户为中心”、“企业效益为导向“的设计理念,采用现代网络通讯技术,利用电话、手机短信、网站等社会普及率较高的通信手段,开发了刮刮卡、消费卡、互动卡,分别满足电力客户一次性充值、多次缴纳电费和新时期下企业与电力客户互动服务的需求。是供电企业便民、贴心服务的又一创举,全力打造电力“十分钟缴费圈”,增添了95598光明服务工程又一艳丽色彩。
产品聚焦:一种实用而新型的电费缴纳平台,可以不受缴费时间和空间的限制,使用简单便捷的电费缴费方式。
刮刮卡凭密码通过95598热线、专用电话号码、短信、互联网、自助终端、移动终端各种方式进行一次性充值;消费卡固定面值,灵活定制,个性化设计,可多次电费缴纳;互动卡除了缴纳电费外,还具有电费存储、电费代扣、电费查询、短信订阅等多样化的互动服务功能。
充值卡缴费实现了供电企业电费提前回收,提高了供电企业现金流量,加快了电费回收速度,提升了企业经济效益。同时,通过卡本身的宣传效应,拉近了供电企业与电力客户之间的距离。
针对分散的电力客户,可利用便携式移动终端或者移动客户端发展电费代收网点,做到村村有网点,缴费不出门。
遵循现代企业先进的管理模式,从支付品需求制定、库存物流、销售盘点、消费支付、资金管理、账务管理、运营监管及风险防范形成一套完整应用解决方案。
依据事前计划、事中控制、事后分析的管理思路,注重关键流程控制,将资金流、信息流、知识流相结合,实现科学帐务管理。
技术上遵循国家电网系统的安全架构体系,流程上实现资金的实时监控和捕捉,制度上做到事前有防范、事中有监督、事后有惩罚的保障体系。
生产需求计划:汇总各单位需求,制定卡片生产计划,生成保密数据,联系卡片制作等。
领用配送:实现科学严谨的物流配送与产品领用。
产品销售:运用电力渠道、社会资源渠道等多渠道进行产品销售。
充值缴费:利用电话、网站、手机客户端、自助终端、移动终端等缴费渠道可靠、简单、便捷地实现账户转账充值、缴费购电、电力产品购买。
资金管理:实现多渠道缴费对账、资金盘点解款、到账确认、系统清分结算。
账务管理:实现帐务全过程管理及监控。
清分结算:实现多渠道清分结算与营销结算。
系统监管与分析:实现各渠道的交易信息、资金流信息、系统间交互信息的数据监管与数据分析,确保可靠稳定。
风险防范:实时监控大额多笔资金交易、睡眠资金、信用额度等,防范风险。